1688没发货,而且不给退款的情况,买家应该联系1688的官方客服进行处理买家在1688购买商品后,如果卖家没有发货,卖家首先应该与卖家沟通,确认发货时间,如果卖家迟迟不回复或者是没有商品,买家应该尽快申请退货退,也可以向官方客服进行投诉。