作为阿里巴巴平台的卖家，如果您遇到了问题或需要申诉，可以按照以下步骤进行：

1. 登录阿里巴巴平台的卖家账号。

2. 在页面上方的导航栏中找到“客户服务”或“帮助中心”等选项，点击进入。

3. 在客户服务或帮助中心页面中，寻找与您问题相关的主题或关键词，查找相关的帮助文档或常见问题解答。

4. 如果您无法在帮助文档中找到解决方案，可以尝试联系阿里巴巴平台的客服团队。在客户服务或帮助中心页面中，通常会提供在线客服聊天、电话咨询或提交工单等联系方式。

5. 在与客服团队沟通时，详细描述您的问题或申诉，并提供相关的订单、交易记录、证据等信息，以便客服团队更好地帮助您解决问题。

6. 根据客服团队的指引和建议，按照要求提供进一步的信息或操作，以便他们能够更好地处理您的申诉。请注意，具体的申诉流程和联系方式可能因地区和平台政策而有所不同，建议您在阿里巴巴平台上查找相关的帮助文档或联系客服团队以获取准确的信息和指导。