阿里巴巴内部使用的主要聊天工具是钉钉。

原因是，钉钉是一款专门为企业服务的沟通工具，拥有群聊、文件传输、视频会议等多种功能，能够满足企业内部沟通和协作的需求。同时，作为阿里巴巴集团的自主研发产品，钉钉与阿里巴巴的其他业务系统相互衔接，并且具有较高的安全性。此外，阿里巴巴还会使用其他内部开发的沟通工具，比如企点和飞信，但使用频率不如钉钉高。延伸内容：随着企业数字化转型的深入发展，企业内部协作和沟通的工具也在不断更新和变化。除了钉钉，还有微信企业号、企业微信、Slack等多款云端协作工具，不同的企业可以根据自身的实际需要选择不同的工具。