如果阿里巴巴被投诉不退款，根据相应规定，阿里巴巴可能面临相应的处罚措施，如被扣除信用分值、限制店铺营业、禁止发布产品等。

此外，阿里巴巴也会通过建立完善的客服系统、加强商户管理、强化消费者权益保护等方式，提高平台的服务质量，以避免类似问题的发生，保障消费者的利益。