1.联系 Temu 客服:首先,您需要与 Temu 客服联系,说明您的情况,并提供您的订单号码和购买商品的名称、数量、价格等信息。
客服人员将为您解决问题并帮助您处理退换货事宜。
2. 申请退款:如果商品已经发货,您可以申请退款。在联系客服人员后,他们可能会告诉您如何申请退款。通常情况下,您需要提供商品的照片或订单号等信息来证明该商品已发货。
3. 投诉:如果您对 Temu 的服务不满意,您还可以考虑向当地的消费者协会或相关部门进行投诉。他们将调查投诉并进行调解。
4. 等待退货处理:如果您的申请被批准,Temu 将安排工作人员将商品退给您。在等待退货处理期间,您可以与客服人员保持联系以了解进度。请注意,不同情况下的处理方式可能会有所不同。如果您无法解决问题或需要进一步帮助