退款率高通常会对店铺产生负面影响，因为它会降低店铺的声誉和客户信任度，从而影响到店铺的销售和业绩。

首先，高退款率会影响店铺的评分和排名。许多在线平台（如Amazon、eBay等）都会跟踪和记录退款率，并据此为店铺打分和排名，因此高退款率可能导致店铺的排名下降。其次，高退款率会影响客户满意度和口碑。如果客户购买了一件商品，但发现不符合自己的期望或有质量问题，如果没有得到恰当的解决方法，客户可能会选择退货并评论负面反馈，这将对店铺的声誉和口碑产生负面影响，并进一步降低其他潜在客户对店铺的信任度。因此，店家需要积极采取措施来降低退款率，例如提供优质的客户服务、详细说明商品信息和质量保证、遵循规定的退款和退货政策等。这些举措可以帮助店家提高客户满意度，增强客户信任感，从而提高销售和业绩。