如果客户对产品退款提出纠纷，该如何解决取决于购买产品的销售平台和政策。

以下是几种可能的情况及其应对方式：

1. 通过在线销售平台购买的产品：如果客户从像亚马逊或eBay这样的在线销售平台购买了产品，则可以联系平台的客户服务代表或使用平台上的退款申请程序来解决问题。

2. 直接从制造商或供应商购买的产品：如果客户直接从制造商或供应商那里购买了产品，可以查看产品包装或网站上的退款政策并据此采取行动。如果没有明确的退款政策，则可以联系制造商或供应商的客户服务代表寻求帮助。

3. 在实体店购买的产品：如果客户在实体店购买了产品，则可以查看商店的退款政策并根据需要向店员求助。如果商店没有定义清晰的退款政策，则可以要求与经理或所有者沟通以解决问题。如果客户不能通过上述途径解决问题，可以考虑咨询相关法律机构或投诉机构来获得帮助。