要解决temu异常款问题，您可以采取以下步骤：首先，确认异常款的原因，可能是由于系统错误、支付问题或其他原因导致的。

然后，与temu客服团队联系，向他们提供详细的信息和相关证据，以便他们能够帮助您解决问题。如果temu客服无法解决问题，您可以联系您的银行或支付平台，向他们报告问题并要求退款或解决方案。同时，保留所有相关的交易记录和通信记录，以备将来参考。最后，耐心等待并跟进解决进展，确保您的问题得到妥善解决。