手机上eBay退款的方法如下：

1. 你和买家均同意取消交易， 前往调解中心提出个案。

在「物品已售出」中选取「我想取消交易」。在物品结束刊登后，你可以在长达45日的期限内随时采取此行动。买家有7日的时间回覆你提出的个案。如果你在7日后还未收到回应，请结束个案，你将会获得成交费退款。

2. 买家未付款， 前往调解中心提出个案。在「物品已售出」部分，选取「我还没收到物品款项」。你可以在物品结束刊登后的7-45日采取此行动;或者，若买家已不再是eBay注册会员，则可在刊登结束后立即采取此行动。从你提出弃标个案起，买家有7日的时间可回覆：- 如果买家5日后仍未回覆，系统会再寄出一封提示电邮; - 如果买家并未在7日内回覆，你可以结束个案，而买家会收到弃标警告。