买家操作流程：首先需要客服先跟买家联系，说明不能按期发货的原因取得买家理解。

其次说明平台逾期对于店铺的影响，并向买家提出在平台延长订单解决的办法。把需要延长时间的订单发给买家并点击进入订单详情，下划到订单最低端，点击“Extend Shopee Guarantee”按钮，即可以延长收货时间。卖家也就相应的延长发货时间。卖家操作流程：首先卖家需要根据自身发货情况在物流中心设置统一的卖家预估备货时间DTS，一般时间范围是2-30个工作日之内的任意天数也可根据个别商品属性单独修改DTS。出现一个订单多个商品情况时，按照已出货时间较长的商品设置DTS。其次，遇见节假日或者特殊时间时，卖家需要及时与平台联系修改顺延发货时间。