有用。

因为淘宝非常注重买家的购物体验，若卖家收到很多投诉，淘宝会对其进行处罚，甚至可能撤销其店铺经营资格。另外，投诉也可以引起平台客服的关注，他们会进行调查和解决问题，最终提高购物体验。同时，投诉也是消费者维权的一种方式。淘宝作为国内著名的电商平台，每天都会有数以亿计的交易量，而且卖家数量也非常之多，因此难免会出现一些不良卖家的存在。与之相应，平台推出了严格的管理措施，对于违规行为进行处罚。但是，作为消费者，我们也应该在购买之前注意卖家的信誉评级、商品评价等等，尽量避免不必要的问题和纠纷。