根据拼多多的规定,如果消费者对订单进行了支付,但商家未能在规定的时间内处理订单,则订单将自动退款。
具体来说,如果商家未在12小时内发货,则系统会自动退款给消费者。如果商家已经发货了,但快递物流信息长时间没有更新,也会引发自动退款。这个规定可以保护消费者的利益,确保他们能够及时收到商品或者退回相应款项。不过需要注意的是,如果商家能够及时处理订单并按照约定时间发货,则不会触发自动退款。
拼多多处理客户退款是七天时间,超过这个时间,即使商家不处理。平台也会自动退款。