买家申请退货维修需要先与卖家沟通,提供详细的问题描述和相关图片,双方协商后可以选择维修或退款。
1.对于维修问题,卖家可以找专业人员进行检查修理,卖家需要在规定时间内予以处理,如超过规定时间可以要求退货。在维修期间,卖家也要与买家保持沟通,告知维修进度,卖家可以适当地给予追踪关注维修的优惠或补偿。
2. 如果商品严重损坏或无法维修,卖家应该给予退款。退款金额也应根据商品的实际情况进行计算,买家也应该及时确认是否收到退款。