客户交接是有的单位里面的一些客户是分配给下面的业务人员负责处理日常事物。

比如银行的大客户经理一般都会负责一些个体客户，日常会维护他们的合法权益，但如果这个业务员辞职离开或调离这个岗位以后，必须进行客户交接工作，把所有客户问题接待清楚和没有完成的柜子等。