拼多多商家可以通过拼多多提供的买家数据查询功能来查看客户的购买记录、退换货记录、评价记录等信息，了解客户的购买习惯和反馈情况，从而进行针对性的促销和服务。

此外，商家还可以利用拼多多的社交化营销工具，主动与客户联系，增强客户黏性和忠诚度。综合利用这些工具和数据分析，可以帮助拼多多商家更好地了解和服务客户，提升销售效果和用户满意度。