扣分是淘宝平台对卖家进行管理的方式之一，一般情况下扣分是因为卖家在交易过程中存在违规行为。

对于扣除24分的情况，淘宝平台会对卖家进行下架、罚款、限制账号或者永久封号等处罚措施，同时平台也会发布公告，对卖家进行惩戒以维护正常的交易秩序，保护消费者的权益。如果是卖家因为违规行为被扣除24分，建议卖家积极改正，改正成功并得到了消费者的认可后可以向淘宝申述，要求恢复部分或全部扣分。同时也需要卖家更加注意自身行为，严格遵守淘宝平台的规定，维护好自己的信誉度。