亚马逊的买家和卖家之间可以通过平台内置的聊天工具进行沟通和交流。

买家可以在订单页面中找到卖家的联系方式，并通过亚马逊平台发送消息进行沟通。卖家也可以通过平台内的卖家中心进行回复和管理消息。在聊天过程中，双方可以交流订单相关问题、发货、退款等事宜，以便更好地解决问题和提高购物体验。