针对亚马逊恶意退款,消费者可采取以下措施:收集证据:保留购买凭证、交易记录和与亚马逊客服的沟通记录。
及时申诉:在亚马逊退款后 90 天内提交申诉,提供证据并阐明情况。联系亚马逊客服:直接与亚马逊客服沟通,说明问题并要求解决。考虑调解:如果与亚马逊协商无效,可考虑通过 Better Business Bureau (BBB) 等第三方调解机构寻求帮助。向消费者保护机构举报:向当地消费者保护机构或联邦贸易委员会 (FTC) 举报恶意退款行为。