1.清除浏览器缓存和Cookie:清除浏览器的缓存和Cookie数据,重新登录账号,这有助于清除可能干扰二步验证的旧数据。
2. 尝试其他浏览器或设备:如果问题仅在特定浏览器上出现,可以尝试使用其他浏览器或设备登录亚马逊账号并进行二步验证。
3. 确认手机号绑定正确:确保您绑定的手机号码是准确的,并且可以接收短信验证码。如果号码有误或无法接收验证码,建议更新或更换一个可用的手机号码。
4. 联系亚马逊客服:如果您已尝试上述方法但问题仍未解决,建议与亚马逊客服团队联系。提供详细的问题描述,并说明您已经尝试过的解决方法。他们将能够提供您个性化的支持和指导