文化上讲，亚马逊是一家奉行“顾客至上”理念的公司，因此亚马逊做 Amazon Go 本意，绝不仅仅是节省人力成本，更多是亚马逊相信：这样的方式能给顾客更好购物体验。

所以，理想的“无人超市”内核应该是：重新思考顾客去超市购物这个行为的整个体验，然后发掘出能用技术去改善的部分，投入工程力量进行开发、迭代。这时，技术是手段，不是目的，“无人”应该是用技术把体验优化到极致后，自然而然的结果。