如果淘宝商家卷款跑路，您可以采取以下措施：及时联系淘宝客服：首先，您应该立即联系淘宝客服，向他们报告商家卷款跑路的情况。

淘宝客服会对此进行调查，并尝试帮助您解决问题。保留相关证据：保留所有与交易有关的证据，包括交易记录、聊天记录、付款凭证等。 这些证据将有助于您在后续的投诉或维权过程中证明自己的权益。投诉平台或相关机构：如果商家已经关闭店铺或无法联系到，您可以向淘宝平台或相关机构进行投诉。您可以通过淘宝的投诉中心或消费者协会等渠道进行投诉，并说明详细情况。寻求法律援助：如果涉及金额较大，您可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师或法律机构，了解相关法律规定和维权途径。报警处理：如果商家涉嫌诈骗等犯罪行为，您可以向当地公安机关报案。在报案时，提供尽可能详细的信息和证据，协助警方进行调查。需要注意的是，在购物时，我们应该选择信誉良好、评价较高的商家进行交易。同时，对于虚拟产品等高风险商品，我们应该更加谨慎，避免被骗。如果遭遇商家卷款跑路等问题，及时采取行动，保护自己的权益。