（1）确实使用了别人的图片。

这种情况下亚马逊在警告信中会提供对方的联系方式，这是就可以与对方联系，主动删除图片向对方道歉，双方协商出一个最合理的解决方法，请对方撤销投诉。

（2）因图片侵权店铺冻结。侵权涉及品牌越大，后果越严重，若是被移除销售权，根据实际情况进行申诉，恢复销售权。因而亚马逊卖家在选品初期就要考虑到侵权的问题，对商品的各个方面做一个详细的调查，也可以借助ERP系统帮助选品，节省时间。

（3）竞争对手恶意投诉。这种情况下，就提醒我们在拍摄照片之后，一定要保留好原图，如果出现这种情况，我们就可以提供图片的源代码、拍摄时间、地点等等。