传统电商主要依赖于电商平台如淘宝、京东、拼多多等,这些电商平台以卖货为主,用户都是在有购物需求的情况下才会打开来使用。
而直播电商除了卖货,也有不少的娱乐玩法,如抽奖、红包等,这极大地提高了用户的粘性,同时直播电商平台除了淘宝等,抖音、快手等短视频平台也入局了,直播让购物变得更加有趣。传统电商的卖货属性要远远大于社交属性,以致于消费者在评论区中反馈的问题,,客服是唯一的沟通渠道。与传统电商相比,直播电商可以让用户的反馈及时得到回复,毕竟在直播中,与主播互动是更有效的沟通渠道,这也是吸引用户的一种方式