一般情况下，亚马逊邮件需要在24小时内回复。

因为亚马逊作为一个大型电商平台，客户的咨询和反馈是非常重要的，如果过长时间没有回复，可能会影响客户的体验，甚至导致客户流失。此外，亚马逊还对商家的回复时间有要求，如果回复不及时会影响商家的信誉和评分。除了在规定时间内回复邮件，商家还需要注意回复邮件的质量和内容。回复邮件需要客观、清晰、真实，同时还要考虑客户的感受和需求，尽可能地提供有用的信息和帮助。更重要的是，商家需要赢得客户的信任和满意度，这对于长期的业务合作和发展非常重要。