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淘宝买护肤品过敏不给退货怎么投诉

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如果您在淘宝上购买的护肤品导致过敏,而店家不给退货的话,您可以尝试以下方法进行投诉:

1. 在淘宝上联系卖家:您可以尝试在淘宝上联系卖家,向他们表达您的情况并要求退货。

如果卖家同意退货,您可以根据卖家的要求进行退货。如果卖家不同意退货,您可以提供医生的诊断证明和过敏症状的图片,向淘宝客服申请仲裁。

2. 提交投诉:在淘宝上提交投诉,选择“售后纠纷”选项,填写相关信息并上传医生的诊断证明和过敏症状的图片。淘宝客服会介入调查此事,并在一定时间内给出处理结果。

3. 投诉到市场监管部门:如果卖家拒绝退货,您可以向当地市场监管部门投诉。您可以提供购买凭证、过敏症状的图片和医生的诊断证明等证据,市场监管部门会对此事进行调查并给出处理结果。

4. 寻求法律援助:如果以上方法都没有得到满意的结果,您可以寻求法律援助。您可以向当地消费者协会咨询,或者请律师帮助您解决此事。总之,如果在淘宝上购买的护肤品导致过敏,卖家不给退货,您可以尝试以上方法进行投诉和解决。

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