需要尝试以下步骤来解决这个问题。
1. 首先,应该考虑重新启动设备并等待几分钟,以使亚马逊应用商店重新启动。
2. 如果繁忙的问题仍然存在,可以尝试清除应用商店缓存和数据。
3. 如果清除缓存和数据无法解决问题,可以尝试卸载并重新安装亚马逊应用商店。
4. 如果这些步骤仍然无法解决问题,可以联系亚马逊客户服务部门,以获取帮助和支持。