可以向平台进行沟通协调,也可以直接拨拨通12315电话投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
或带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所,也可以向消协进行实名举报。