淘宝店铺退消保解冻保证金的步骤如下：

1、首先输入账号密码进行登录。

2、然后找到“卖家中心”的字样，直接点击“卖家中心”这个大选项。

3、进入后，可以看到显示交纳保证金的具体数目。

4、如需解冻保证金，首先必须下架店铺内的所有商品。在“运营概况”中可以看到上架的商品，也可以从菜单栏左侧的出售宝贝中查看。

5、可以在左侧勾选“全选”，然后批量下架。

6、下架后，点击解冻“解冻”操作。

7、然后在页面中点击“确定”。

8、系统提示解冻成功，之后就可以去支付宝查看这部分资金了，这样问题就解决了。