淘宝代收货服务是由菜鸟驿站（原天猫服务站）针对消费者网购“收货不便”、“保护隐私”等问题，为买家提供的一种物流服务。

买家在下订单时授权指定的菜鸟驿站（原天猫服务站）为您代收包裹，并在一定时间内免费保存，可在方便时去选择的代收点收取货物。使用代收货服务的流程：

1、买家挑选完商品下单时，在商品“确认收货地址”页面的收货地址里选择【菜鸟驿站免费代收服务】；

2、在弹出的代收货服务站栏中选择合适的服务站地址，并同意《代收货服务协议》，点击“选择代收点”即可；

3、收货地址栏中便会出现买家选择的服务站地址，确认无误后，点击【提交订单】，进行付款购买；

4、卖家发货商品到达服务站后，服务站会通过短信发送到货信息和取货密码，届时买家凭取货密码前去自己选择的服务站的地址进行自提货物就可以了。

5、如需要更改选择的服务站地址，在确认收货地址栏中，点击“更改即可。如需要取消本次交易的代收货服务，点击“取消代收货”即可。