做好电销的关键在于细心+热情+耐心 首先，电销人员需要对自己负责的产品或服务有足够的了解并熟练掌握，这样才能在电话中向客户提供准确、全面的服务信息。

其次，电销人员需要保持良好的服务态度，用积极向上、热情周到的语言交流方式来打动客户，尽可能引导客户产生对产品或服务的兴趣和认可。最后，电销人员需要具备足够的耐心来应对客户中出现的各种情况，例如十分忙碌的客户、对产品或服务不了解的客户等，通过专业化的解答和引导，达到客户的真正认可和满足。