有效果,我有真实的经历,有次我买了一个优盘+手机转换器,收到货后只有一个优盘,当时就有点懵,去问客服客服不理,并且态度可不好,脱了我两天也没给我个回我就可生气,就去了快手小店去联系了人工服务人员,她们态度真的很好,并且回答及时,了解完我的情况后就说马上去解决,还给我打了电话,然后那家店给我退钱了我把商品退回去了,真的很给力哦