实际上开case就是联系亚马逊获得在线帮助，所谓的在线帮助那就分系统自动和人工两种，所以卖家帮助中心和在线客户经理是在一起的。

进入方法，在亚马逊后台左下角有个“获得支持”：

接下来要选择问题类型了，一般的关于后台商品订单等等操作都属于“我要开店”：

如果在帮助中心里没有资料就要咨询人工了，有电子邮件、电话和在线聊天等方式可选：

然后Contact us:

选择相应问题：

人工页面：