1.打开设置-应用程序/应用程序管理器-查找该应用程序-(存储)-清除数据。
2.若为下载的第三方软件,建议卸载该软件重新安装尝试。
3. 若为机器自带程序出现停止的提示,查看手机是否有最新固件版本,备份数据后将机器升级到最新版本。
4. 若仍然无法运行此应用程序,请备份手机中数据(联系人、照片等),然后恢复出厂设置。