处理亚马逊 FBM(自发货)订单的加急配送可以考虑以下步骤:
1. 及时响应:一旦收到加急配送请求,尽快确认并回复客户,让他们知道你已经知晓情况。
2.优先处理订单:将该订单标记为紧急,在拣货、包装等环节给予最高优先级,确保快速处理。
3. 选择快速物流渠道:比如选择时效性更好的快递服务,如一些加急快递选项,但要考虑成本和可行性。
4. 密切跟踪物流进度:随时关注订单的运输状态,及时向客户反馈更新信息。
5. 与客户保持沟通:告知客户订单的处理进度和预计送达时间,缓解他们的焦虑。
6. 优化内部流程:检查并优化自身的发货流程,确保未来类似情况能更高效地处理。