先打开电脑端的淘宝,然后找到买到宝贝-----电脑最右上角的---联系客服---消费者客服然后在弹出来的聊天窗口随便输入一个---投诉需要人工帮助--就会弹出人工客服出来最后再结束服务,然后评分就可以了