卖家该如何应对账号被暂停 完成所有未完成订单或处理客户服务问题。
否则,亚马逊将自动取消pending orders。
1. 首先,卖家要弄清楚自己的账号为什么被暂停。回顾一下产品详情,卖家评价,客户服务流程,客户反馈意见等。
2. 提出申诉。A.登录亚马逊卖家后台。B. 点击表现提醒Performance Notifications。C. 找到关于账号暂停的通知,点击申诉按钮Appeal Button。D.填写具体的改善方案。成功申诉账号的秘诀:
1. 专业语言。删除所有个人情绪的语句,如“对于这种情况,我们已经很努力解决了”。
2. 解决导致账号暂停的问题。
3. 具体的改善方案。卖家未来该怎样彻底解决这些问题。
4. 确定需要改进的地方。此外,今后卖家打算怎样成为一个更优质的亚马逊卖家。
5. 显示在亚马逊商业生涯各方面的投资。考虑注册使用FBA或列举一些行动方案,表明在亚马逊市场上销售有多牛。
6. 在讨论导致账号暂停的原因,卖家提供一切的细节和数据要准确。是什么让卖家忽略了buyer-seller邮件回复时间 有多少产品被标记为仿品或瑕疵品 这些细节和数据千万不能含糊。