1. 检查订单:首先,检查你的订单信息,确保你购买的商品数量和价格与你收到的货件一致。
2. 联系亚马逊客服:如果发现有货件丢失或数量不足,立即联系亚马逊客服并解释情况。亚马逊客服会尽快处理你的问题。
3. 提供证据:如果需要提供证据,比如订单截图或发票等,尽快提供给亚马逊客服,以便他们能够尽快帮助你解决问题。
4. 等待处理:一旦你联系了亚马逊客服并提供了必要的证据,你需要耐心等待问题得到解决。通常情况下,亚马逊会尽快处理你的问题。
如果亚马逊少了一箱货,首先应该及时与供应商联系并说明情况,确定是否发生了误运或其他问题。接下来,亚马逊应该尽快与受影响的顾客取得联系,向其道歉并解释情况。
亚马逊可以提供退款或替代产品作为补偿,或者与供应商协商重新发货或加快补货的速度。
在处理这种问题时,亚马逊需要保持及时、诚实和负责任的态度,确保顾客的满意度和信任度不会受到影响。
1、可以联系亚马逊的客服或跟单员,告诉她少发了一箱货,让他们重新补发,或者下次发货的时候一起发过来。
2、少发的这箱货不要了,让他们把这箱货的钱退给你,因为这个不是你的责任,他们来承担过失是很正常的,你要求退款是非常合理的。
联系亚马逊商家客服啊!