如果淘宝商家在投诉后仍然不退运费，消费者可以联系淘宝客服进行申诉，并提供相关证据。

淘宝客服会对投诉进行核实，如果商家确实存在问题，淘宝会协助消费者要求商家退还运费。但如果商家坚持不退运费，消费者可以考虑向消费者协会或其他相关机构投诉，以维护自己的合法权益。