京东退店保证金有以下流程:
1. 卖家需将保证金收据和终止协议一同邮寄回来,保证金收据将由工作人员提交到结算部门申请办理退保证金相关事宜。
终止协议需提交到法务部审核。平台运用费不予退还。
2. 客户退货必需分明填写补货、退货明细单。货品必需清洁无破损,吊牌、包装袋完好,一件一袋。残次品必需另外独立分开打包,并在残次位置明晰标注以便消费部检查。
3. 区域客服人员审核批准客户退货后需提示仓库收退货。收到客户退货后要回复客户收货及退货状况并及时做单入电脑。
4. 仓库收到客户退货后要第一时间通知区域客服人员。做退货单后要给区域客服人员签名