生意参谋的退费政策并不是强制性的，而是根据商家的订购情况和产品使用情况来进行的。

根据搜集到的信息，生意参谋在5月19日起实施了降费普惠措施，对于已经订购的用户，生意参谋提供了退费解决方案。具体来说，生意参谋会根据产品免费开放的时间点，分两批退还剩余金额。对于流量纵横标准版和品类罗盘标准版这两个产品，系统会自动按照5月19日起折算生意服务金额，并退还至付款账户。对于其余的产品，系统则会按照7月1日起折算剩余服务金额，并退还至付款账户。这些退费操作预计在对应产品功能免费开放后的一周内完成，并且预计退款金额会在一周内到账。需要注意的是，生意参谋退还的是商家尚未使用的部分，而不是全额退款。例如，如果商家在2020年10月19日花费888元订购了流量纵横标准版，且服务到期日为2021年10月19日，在退费中，系统会返还商家尚未使用的月份费用。总的来说，生意参谋的退费是根据商家的实际情况和产品政策来执行的，商家可以根据自己的需要选择是否接受退费。同时，商家也可以通过生意参谋的官方渠道了解更多关于退费的详细信息和操作指南。