在十堰市，大部分的电商平台都提供上门取件的退货服务，如淘宝、京东、拼多多等。

具体操作方式与平台有所不同，一般需要在个人中心提交退货申请，并说明需要上门取件，平台客服会联系快递公司上门取件。此外，一些大型连锁超市和商场也提供退货上门取件服务，顾客可在门店客服处提交申请，退货员会安排上门取件。需要注意的是，不同平台和商家的取件规则有所不同，具体情况需多加了解。