如果京东商家发虚拟物流导致买家未收到商品，可以根据以下步骤进行赔付：

1. 与买家协商：如果买家未收到商品，首先应该与买家进行联系和协商，了解具体情况，并尽力解决问题。可以尝试重新发货、退款等方式进行赔付。

2. 提供相关证明：如果无法解决问题，可以向京东客服提交相关证明材料，如虚拟物品交易凭证、发货记录、收货地址等，以证明发货的真实性和买家未收到商品的情况。

3. 等待调查处理：京东客服将对提交的证明材料进行调查和审核，确认发货的真实性和买家未收到商品的情况，最终进行赔付处理。

需要注意的是，京东商家在发虚拟物流时需要谨慎操作，确保准确无误，并及时与买家进行沟通和协商。如果出现赔付问题，应积极配合京东客服，提供必要的证明材料，并遵守相关规定和流程，以保障买家权益和商家声誉。

如果您在京东购物遇到虚拟发货问题并希望解决，您可以采取以下步骤：

1. 我们先要确认一下，您所提到的虚拟发货是指您购买的商品未真实发货或发货信息虚假。如果是这种情况，请确保您已经等待了合理的发货时间。

2. 如果您已经确认确实存在虚拟发货的情况，您可以登录京东的官方网站或APP，在订单页面找到该订单，并点击“申请售后”按钮。

3. 在售后申请页面，选择您遇到的具体问题，如“商品未收到”、“物流信息虚假”等，并根据页面提示填写相关信息，如订单号、问题描述等。

4. 提交售后申请后，京东客服会在一定时间内处理您的申请。他们可能会进行核实、联系卖家或查看相关物流信息。

5. 在处理过程中，您可能会收到来自京东客服的电话或站内信，请保持联络渠道畅通，以便及时解决问题。

6. 如果在一定时间内未得到满意的解决方案，您可以联系京东的客服热线，向他们说明您的问题，并要求进一步协助解决。

京东是一家重视客户体验的电商平台，通常会针对投诉和纠纷提供解决方案。如果您通过上述步骤仍然无法解决问题，您可以考虑向相关消费者权益组织寻求帮助，如消费者协会或电商纠纷解决平台。