1. 直接联系卖家:首先,可以尝试通过卖家的客服或者售后途径进行沟通和解决。
告知他们你的问题,并询问发货时间和解决方案。
2. 订单跟踪:查看订单的详细信息,包括发货状态、物流信息等。如果发现商品还没有发货,可以及时查看物流信息了解最新的发货状态。
3. 取消订单:如果卖家迟迟不发货,而且你非常着急等待这个商品,可以考虑取消订单,选择其他可靠的卖家重新购买。
4. 投诉平台:如果你是在某个电商平台上购买的商品,可以联系平台的客服进行咨询和投诉。平台会根据具体情况给出相应的解决方案。
5. 保留证据:在整个过程中,记得保留好相关的订单信息和聊天记录等证据,以备不时之需。这些证据在后续需要维权时会起到关键作用。在以上措施中,沟通和协商是最优先的选择。如果无法解决,再考虑向相关平台或消费者权益保护机构投诉,寻求帮助。