由于自己关闭了声音键，使它调为0。

或者小红书本身的app运行出现了故障。所以才导致没有了声音。所以我们可以1.小红书app页面，点击选择右下角我的。

2. 个人中心页面点击选择左上角三条杠更多。

3. 更多页面点击选择左下角设置项目。

4. 设置页面点击选择通用设置。

5. 开启所有消息通知和声音，解决收不到消息问题。如果还是没声音，询问客服，请求解决方法。