售后服务保障，京东自营店买手机必须要注意能够提供完整的售后服务保障，因为手机如果出现任何质量问题，是消费者自身无法承受，需要商家承担售后服务维修，所以日常生活购买任何商品的时候，都要认准源头厂家大品牌进行购买，因为能够提供完整的售后服务保障，以保障消费者权益

1. 选择正规渠道购买：京东是一家大型电商平台，拥有多家官方旗舰店和授权销售商。我们应该选择这些正规渠道进行购买。

2. 查看商品评价：在购买前可以查看其他消费者对于该款手机的评价和使用体验。尽量避免选取差评较多或者存在质量问题的商品。

3. 比较价格：在确定要购买某款手机后，比较不同卖家提供的价格及优惠政策，找到最具性价比的产品。

4. 注意退换货政策：确认所选商品是否支持无理由退换货，并了解具体操作流程以及相关费用承担情况。

5. 关注售后服务保障：考虑到手机是一种高昂物品，在选择卖家时需要关注其售后服务保障情况，包括保修期限、维修方式等等。

6. 支付安全问题: 在支付过程中需注意绑定已经验证过资料的银行账户并使用更加安全可靠且受信赖度高的第三方支付工具完成交易, 如微信支付、支付宝等。

一、 检查外包装

所以收货的第一步就是先检查外包装有没有破损，外包如果被挤压变形或者有胶条拆封的痕迹，切记一定要拆包检查后再签收。

二、 手机包装盒检查核对

正规渠道的手机外包装都有条形码，手机外盒，手机内部，手机系统内(*#06#可查)都有一条串码(俗称三码合一)。虽然目前三码合一已经被很多的奸商攻破了，防伪效果有所减弱，但是仍可以作为基本的检查手段，如果是行货产品这三码不合很可能被拆封过。

三、 开机检验出厂贴膜、金属触点的划痕与灰尘

新机一般都会在屏幕表面贴有一层膜，用来防磨损或指导用户按键。如果没有这层膜，或者贴膜不够平整并有灰尘那么可以肯定是被拆封过的。

有电池的手机，多看看电池的金属触点有无划痕，无划痕才能保证这款电池没有被使用过。同理也需要检查一下手机的USB线与USB接口处，因为接口处金手指比较细微，重新镀金成本也比较高，所以划痕的是比较容易识别的，另外如果接口有灰尘也能证明被拆封。

尽量找自营店买，就是商品页面下面标“自营”的，如果你没有人为损坏，一般是7天内可退，15天内包换。

再没有自营的情况下，只能看第三方商家了，然后机子收到看进网许可与IMEI编号等标识还是可以查真伪的。机子不满意的7天内还是可退的，可以联系在线客服。