京东药箱上的字可能是使用油墨印刷或贴标签等方式标识的。

要擦掉这些字，可以尝试以下方法：

1. 擦拭法：使用柔软的布（如棉布或纸巾）沾取少量温水，轻轻擦拭药箱上的字。请注意不要用力过猛，以免损坏药箱表面。

2. 溶剂法：对于油墨印刷的字迹，可以使用温和的溶剂（如酒精、风油精、汽油等）进行擦拭。将溶剂倒在柔软的布上，然后轻轻擦拭字迹。请注意，避免使用太强烈的溶剂，以免损坏药箱表面。

3. 胶带法：如果字迹是由贴标签形成的，可以尝试用胶带将其粘下。确保胶带具有足够粘性，但又不会在药箱表面留下残留。

4. 专业人士：如果以上方法无法完全清除字迹，您可以寻求专业人士的帮助，如广告公司或印刷店。他们可能会有更有效的方法清除字迹，同时不损坏药箱。在尝试以上方法时，请务必谨慎操作，避免对药箱造成不可挽回的损坏。