苹果手机返厂维修的流程如下：

一、第一步，拨打苹果手机品牌全国统一服务热线，查询自己所在地该手机品牌维修点。

二、带上需要维修的手机去维修点，跟维修点工作人员，说明来意，让其开机检修。

三、维修人员开机检修后如若需返厂维修，维修点工作人员会事先评估维修费用，如若对手机维修费用没有意见，当场交费给维修点，等待返厂维修好后去店里取回手机即可。