在没接诊之前是可以的，只要临时有事都可以选择取消挂号，把号源给其他人就可以了，然后免挂号费会直接返回到你的账户里面，都可以收到提醒的，一定要及时的取消，如果说到问卷的时候，你没有及时去的话，那么就会被拉入黑名单，超过三次之后就不能再挂这个医院的号

京东问诊申请退款流程：

2、看到全部订单后，找你要退的商品，点击“取消订单”

3、点击后，显示让你选择“订单取消申请”，可以按自己的实际情况选择，选择后点击“下一步”

5、这时退款订单已经申请了，你可以查看“查看取消详情”

6、这里显示申请进度，店家同意后京东就开始退款了，会有短信提示退款信息。