态度强硬点亮不给退就说投诉12315
我是退货退款的问题,之前填错手机号了,刚好赶上双十一,然后打电话给菜鸟驿站,说是给我退回去了 就联系小红书然后说明了这个情况,然后我又拍了一份,结果原本买的第一件商品又给我寄回来了 我就先签收了,第二件我就拒收了,25号到的寄到了原本的他们的地方。问他什么时候退款 说我没有申请,然后我就说给我申请 可是明明之前我就和客服聊过 说给我申请了 好吧 那我就再申请一次 最后一次我真的火了 12.02给我回复说2-3天到账 结果今天还没退款 给我的回复还是2-3天退款 我就直接说今天不能退我就打给12315了 然后才给我退了部分款
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据说小红书是有两个客服电话的 总部在上海
之前刷知乎看到有个妹子尝试打过
但两个号都是空号
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希望能帮到你。
可以首先去到小红书里面找到投诉入口,找到之后就可以提交一些自己认为可以被投诉的一些凭证,投诉成功之后,就可以静等通知啦